Części precyzyjne - dźwignie zaciskowe

Skarga klienta dotycząca dźwigni zaciskowej:
Klient zakupił części jako części zamienne w październiku 2024 roku. Po zamontowaniu i użytkowaniu w marcu 2025 r. pękła (jak pokazano na zdjęciu).

Analiza przyczyn i dochodzenie
Po otrzymaniu skargi natychmiast rozpoczęliśmy pełną kontrolę procesu:
1. Weryfikacja dokumentacji przetwarzania
 - Skupienie się na sprawdzeniu, czy wystąpiły odchylenia w położeniu otworów w rysunku programistycznym i technologii obróbki (cięcie drutem EDM).
 - Wnioski: Wymiary i dokładność spełniały wymagania rysunkowe, bez nieprawidłowości w łączu przetwarzania.
2. Weryfikacja procesu obróbki cieplnej
 - Czy metoda obróbki cieplnej polegała na hartowaniu rozjaśniającym (łatwo o kruchość) czy hartowaniu próżniowym + potrójnym odpuszczaniu (wysoka udarność)?
 - Potwierdzono, że ten ostatni został użyty, a parametry procesu spełniają normy, wykluczając możliwość kruchości obróbki cieplnej.
3. Analiza materiału SKD11: Przeprowadzono analizę spektralną pękniętej części i stwierdzono, że zawartość molibdenu (Mo) i wanadu (V) w materiale SKD11 była znacznie niższa niż wartości standardowe, co skutkowało niewystarczającą wytrzymałością materiału.

Rozwiązania
1. Natychmiast zastąpić materiałem SKD11, który ma wysoką zawartość molibdenu (Mo) i wanadu (V), do ponownej produkcji....
2. Priorytetowe uzupełnianie odpowiednich ilości zamówień i śledzenie postępów dostaw w całym procesie.

Informacje zwrotne na temat wyników
Po odbiorze klient potwierdził zadowalające wyniki użytkowania i wyraził uznanie dla naszej szybkiej reakcji i zdolności rozwiązywania problemów.