Parti di precisione - Leve di serraggio

Reclamo del cliente sulla leva di serraggio:
Il cliente ha acquistato i pezzi come ricambi nell'ottobre 2024. Dopo l'installazione e l'utilizzo nel marzo 2025, si è rotto (come mostrato nell'immagine).

Analisi delle cause e indagini
Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo immediatamente avviato un controllo completo del processo:
1. Verifica dei registri di elaborazione
 - Verificare se ci sono deviazioni nella posizione dei fori nel disegno di programmazione e nella tecnologia di lavorazione (elettroerosione a filo).
 - Conclusione: Le dimensioni e la precisione soddisfano i requisiti del disegno, senza anomalie nel collegamento di lavorazione.
2. Verifica del processo di trattamento termico
 - Il metodo di trattamento termico è stato quello della tempra brillante (facile da rendere fragile) o della tempra sotto vuoto + triplo rinvenimento (elevata tenacità)?
 - Confermato che quest'ultimo è stato utilizzato, con parametri di processo conformi agli standard, escludendo la possibilità di fragilità da trattamento termico.
3. Analisi del materiale SKD11: L'analisi spettrale condotta sul pezzo fratturato ha evidenziato che il contenuto di molibdeno (Mo) e vanadio (V) nel materiale SKD11 era di gran lunga inferiore ai valori standard, con conseguente insufficiente tenacità del materiale.

Soluzioni
1. Sostituire immediatamente con il materiale SKD11, ad alto contenuto di molibdeno (Mo) e vanadio (V), per la rilavorazione.
2. La priorità di rifornimento delle quantità corrispondenti agli ordini e il monitoraggio dell'avanzamento delle consegne durante l'intero processo.

Feedback sui risultati
Dopo l'accettazione, il cliente ha confermato i risultati soddisfacenti dell'utilizzo e ha espresso grande apprezzamento per la nostra rapidità di risposta e la capacità di risolvere i problemi.