Přesné díly - Upínací páky

Stížnost zákazníka na upínací páku:
Zákazník zakoupil díly jako náhradní díly v říjnu 2024. Po instalaci a používání v březnu 2025 se rozbil (jak je vidět na obrázku).

Analýza příčin a vyšetřování
Po obdržení stížnosti jsme okamžitě zahájili kontrolu celého procesu:
1. Ověřování záznamů o zpracování
 - Zaměřte se na kontrolu, zda nedošlo k odchylkám polohy otvoru při programování výkresu a technologie zpracování (řezání elektroerozivním drátem).
 - Závěr: Rozměry a přesnost odpovídaly požadavkům výkresu, bez abnormalit ve zpracovatelském článku.
2. Ověření procesu tepelného zpracování
 - Byla metoda tepelného zpracování lesklé kalení (snadná křehkost) nebo vakuové kalení + trojité popouštění (vysoká houževnatost)?
 - Potvrdilo se, že byla použita druhá varianta, přičemž parametry procesu splňovaly normy, což vylučuje možnost křehkosti při tepelném zpracování.
3. SKD11 Analýza materiálu: Provedl spektrální analýzu zlomené části a zjistil, že obsah molybdenu (Mo) a vanadu (V) v materiálu SKD11 je mnohem nižší než standardní hodnoty, což má za následek nedostatečnou houževnatost materiálu.

Řešení
1. Pro opětovnou výrobu okamžitě nahraďte materiál SKD11, který má vysoký obsah molybdenu (Mo) a vanadu (V).
2. Stanovte priority pro doplňování odpovídajícího množství objednávek a sledujte průběh dodávek v průběhu celého procesu.

Zpětná vazba k výsledkům
Po převzetí zákazník potvrdil uspokojivé výsledky používání a vysoce ocenil naši rychlou reakci a schopnost řešit problémy.