Präzisionsteile - Klemmhebel

Kundenbeschwerde über Klemmhebel:
Der Kunde kaufte die Teile im Oktober 2024 als Ersatzteile. Nach dem Einbau und der Benutzung im März 2025 ging es kaputt (wie auf dem Bild zu sehen).

Ursachenanalyse und -untersuchung
Nach Eingang der Beschwerde haben wir sofort eine umfassende Prüfung eingeleitet:
1. Überprüfung der Verarbeitungsprotokolle
 - Schwerpunkt auf der Prüfung, ob es Abweichungen bei der Lochposition in der Programmierzeichnung und der Bearbeitungstechnologie (Drahterodieren) gab.
 - Schlussfolgerung: Die Abmessungen und die Genauigkeit entsprachen den Anforderungen der Zeichnung, und es gab keine Anomalien in der Verarbeitungsverbindung.
2. Überprüfung des Wärmebehandlungsprozesses
 - War das Wärmebehandlungsverfahren Blankhärten (leicht spröde) oder Vakuumabschrecken + dreifaches Anlassen (hohe Zähigkeit)?
 - Es wurde bestätigt, dass letzteres verwendet wurde, wobei die Prozessparameter den Normen entsprachen und eine Versprödung durch die Wärmebehandlung ausgeschlossen werden konnte.
3. SKD11-Materialanalyse: Die Spektralanalyse des gebrochenen Teils ergab, dass der Gehalt an Molybdän (Mo) und Vanadium (V) im SKD11-Material weit unter den Standardwerten lag, was zu einer unzureichenden Zähigkeit des Materials führte.

Lösungen
1. Sofortiger Ersatz durch SKD11-Material, das einen hohen Gehalt an Molybdän (Mo) und Vanadium (V) hat, für die Wiederaufbereitung.
2. Priorisieren Sie die Auffüllung der entsprechenden Bestellmengen und verfolgen Sie den Lieferfortschritt während des gesamten Prozesses.

Feedback zu den Ergebnissen
Nach der Abnahme bestätigte der Kunde zufriedenstellende Nutzungsergebnisse und äußerte hohe Anerkennung für unsere schnelle Reaktion und Problemlösungskompetenz.