精密部品 - クランピングレバー

クランピング・レバーに関する苦情：
2024年10月にスペアパーツとして購入。2025年3月に取り付けて使用したところ、壊れてしまった（写真の通り）。

原因分析と調査
苦情を受け、私たちは直ちに全過程のチェックを開始した：
1.処理記録の検証
 - プログラミング図面や加工技術（EDMワイヤーカット）に穴位置の狂いがないかを重点的にチェックする。
 - 結論寸法と精度は図面の要求を満たしており、加工リンクに異常はなかった。
2.熱処理工程の検証
 - 熱処理方法は、光輝焼入れ（脆くなりやすい）ですか、それとも真空焼入れ＋三重焼戻し（靭性が高い）ですか？
 - 後者が使用され、プロセスパラメーターが基準を満たし、熱処理による脆化の可能性が排除されていることを確認。
3.SKD11材料の分析：破断部のスペクトル分析を行った結果、SKD11材中のモリブデン（Mo）とバナジウム（V）の含有量が基準値を大幅に下回っており、材料靭性が不十分であることが判明した。

ソリューション
1.モリブデン(Mo)とバナジウム(V)を多く含むSKD11材に直ちに交換し、再製造する。
2.対応する注文数量の補充を優先し、プロセス全体を通して配送の進捗状況を追跡する。

結果のフィードバック
検収後、顧客は満足のいく使用結果を確認し、当社の迅速な対応と問題解決能力を高く評価した。